In einer haftungssensiblen Branche darf eine KI nicht eigenmächtig handeln. Die KI in aiyomo nimmt Ihnen die Vorarbeit ab — sie liest Daten, entwirft Antworten, fasst Gespräche zusammen und bereitet Aktionen vor. Ausgeführt wird erst, wenn Sie freigeben. Jeder Schritt läuft über einen Permission-Check und ein lückenloses Audit. So gewinnen Sie Zeit fürs Wesentliche, ohne die Kontrolle abzugeben.
Kontrolle vor Magie: der agentische Assistent
Der Chat-Assistent von aiyomo ist tief in Ihren Betrieb integriert. Nach Anbieterangabe verfügt er über 65 Werkzeuge: Er liest Kundendaten, Verträge und die Kommunikations-Historie, recherchiert über alle Akten hinweg und bereitet konkrete Aktionen vor — eine Wiedervorlage, eine Aufgabe, eine Antwort, ein Dokument. Den entscheidenden Schritt machen Sie: Ausgeführt wird ausschließlich nach Ihrer Bestätigung. Davor prüft das System per Permission-Check, ob die jeweilige Aktion für die handelnde Person überhaupt erlaubt ist (feingranulares RBAC, nach Anbieterangabe rund 40 Rechte). Und jeder Schritt landet in einem lückenlosen Audit. Die KI erledigt nichts autonom — sie bereitet vor, Sie geben frei.
Meeting-Agent: aus dem Gespräch wird sofort Arbeit
Sie laden den Meeting-Agenten in Ihr Teams- oder Zoom-Meeting ein. Der Bot tritt bei und liefert Ihnen danach Transkript, Zusammenfassung und vorgeschlagene Aufgaben — direkt anschlussfähig an Ihre Aufgabenverwaltung und an die Kundenakte. Statt nach dem Beratungsgespräch aus dem Gedächtnis zu protokollieren, prüfen Sie ein fertiges Ergebnis und übernehmen, was passt. Das spart die lästige Nachbereitung und sorgt dafür, dass Zusagen und To-dos nicht im Posteingang verloren gehen.
Telefon- und Nachrichten-KI: Eingang vorqualifiziert, Akte aktuell
aiyomo bündelt Ihre Kanäle in einer Omnichannel-Inbox — E-Mail (Microsoft Graph/SMTP), WhatsApp, Signal, SMS, Telegram und Notizen — und legt jede Nachricht an der Kundenakte ab. Die Nachrichten-KI klassifiziert eingehende Nachrichten über alle Kanäle hinweg, qualifiziert sie vor und kann auf Wunsch eine Antwort vorschlagen oder — wenn Sie das so einrichten — automatisch antworten. Für die Telefonie kommt die KI-Telefonauswertung hinzu: Gespräche werden ausgewertet und am Vorgang dokumentiert. So sehen Sie auf einen Blick, was dringend ist und was warten kann — die Vorarbeit ist erledigt, die Entscheidung bleibt bei Ihnen.
DSGVO als Code — offen benannt, nicht beschönigt
aiyomo ist B2B-Software für §34d-Maklerbetriebe; Betreiber ist die SAMD Solutions GmbH als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Wir benennen klar, wie Daten fließen: Inbox, Telefonie und Dokumentversand übermitteln naturgemäß Klardaten nach außen — verschlüsselt und auf Grundlage der Auftragsverarbeitung. Für den Pfad zu einem US-Sprachmodell gilt zusätzlich: Bevor Inhalte an ein solches Modell gehen, werden Klardaten zweischichtig pseudonymisiert, sodass das externe Modell sie nicht im Klartext sieht (Schrems II, EuGH C-311/18). Für die externe KI-Stimme gibt es einen Kill-Switch; Retention- und Anonymisierungs-Jobs laufen automatisiert. Jeder Mandant arbeitet in einem eigenen Workspace, abgesichert über OAuth, Passkey/2FA und feingranulares RBAC. Das ISMS ist an ISO 27001 orientiert und dokumentiert — nicht zertifiziert.
Auf einen Blick
- Agentischer Assistent mit nach Anbieterangabe 65 Werkzeugen: liest Daten, bereitet Aktionen vor, führt NUR nach Ihrer Bestätigung aus
- Permission-Check vor jeder Aktion (feingranulares RBAC, nach Anbieterangabe rund 40 Rechte) plus lückenloses Audit
- Meeting-Agent tritt Teams/Zoom bei und liefert Transkript, Zusammenfassung und Aufgaben
- KI-Telefonauswertung und Nachrichten-KI, die über alle Kanäle klassifiziert und vorqualifiziert — optionale Auto-Antwort
- Omnichannel-Inbox (E-Mail via Microsoft Graph/SMTP, WhatsApp, Signal, SMS, Telegram, Notizen); jede Nachricht an der Kundenakte
- Vor einem US-Sprachmodell werden Klardaten zweischichtig pseudonymisiert; Kill-Switch für die externe KI-Stimme (Schrems II, EuGH C-311/18)
- Betrieb als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO; eigener Mandanten-Workspace je Kunde; an ISO 27001 orientiertes, dokumentiertes ISMS (nicht zertifiziert)
FAQ
Handelt die KI eigenständig in meinem Namen?
Nein. Die KI bereitet vor — sie liest Daten, entwirft Antworten und schlägt Aktionen vor. Ausgeführt wird ausschließlich nach Ihrer Bestätigung. Vor jeder Aktion läuft ein Permission-Check, der prüft, ob die handelnde Person die Aktion überhaupt ausführen darf, und jeder Schritt wird im Audit protokolliert.
Was macht der Meeting-Agent genau?
Sie laden ihn in Ihr Teams- oder Zoom-Meeting ein. Der Bot tritt bei und liefert Ihnen anschließend ein Transkript, eine Zusammenfassung und vorgeschlagene Aufgaben. Sie prüfen das Ergebnis und übernehmen, was passt — die manuelle Nachbereitung entfällt weitgehend.
Antwortet die Nachrichten-KI automatisch auf Kundennachrichten?
Standardmäßig klassifiziert und vorqualifiziert die Nachrichten-KI eingehende Nachrichten über alle Kanäle und schlägt Ihnen Antworten vor. Eine automatische Antwort ist optional und nur aktiv, wenn Sie das ausdrücklich einrichten. Die Kontrolle liegt bei Ihnen.
Werden meine Kundendaten an eine US-KI weitergegeben?
Wir benennen das offen: Inbox, Telefonie und Dokumentversand übermitteln naturgemäß Klardaten nach außen — verschlüsselt und auf Basis der Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Speziell für den Pfad zu einem US-Sprachmodell werden Klardaten vorher zweischichtig pseudonymisiert, sodass das externe Modell sie nicht im Klartext sieht (Schrems II, EuGH C-311/18). Für die externe KI-Stimme gibt es zudem einen Kill-Switch.
Ist aiyomo ISO-27001-zertifiziert?
Nein. Das Informationssicherheits-Managementsystem ist an ISO 27001 orientiert und dokumentiert, aber nicht zertifiziert. Hinzu kommen technische Maßnahmen wie OAuth, Passkey/2FA, feingranulares RBAC, Verschlüsselung und ein eigener Mandanten-Workspace je Kunde.